A FUTURA RELAÇÃO EMPRESA-USUÁRIO
O constante avanço tecnológico tem dado as empresas de fornecimento de serviços, recursos para um controle cada vez maior sobre seus usuários, isso vem causando um distanciamento cada vez maior entre os que dirigem e os que utilizam seus serviços.
Em comparação há poucos anos passados, o homem vive hoje, uma mudança tão vertiginosa, que é só reparar na evolução dos seus aparatos tecnológicos, transformados em utensílios utilizados por usuários cada vez mais dependentes. Os que nasceram há mais de vinte anos, provavelmente percebem bem essa mudança.
A troca de informação é o que mais sinaliza para o progresso do homem, as pessoas com mais poder de interatividade, estarão mais aptas a evoluir do que as outras. Funciona como uma seleção artificial, ou seja, para nos comunicarmos, dependemos de aparelhos colocados à venda no mercado por incorporações que dominam setores da comunicação no mundo inteiro, esses aparelhos fornecem serviços de informação ao usuário, e ao mesmo tempo transmite dados do usuário ao fornecedor.
Um executivo que possui uma aparelhagem sofisticada de comunicação (celulares ligados em rede wi-fi, com recursos que possibilitam acessos a dados atualizados em cada minuto, palmbooks, notebooks, HDs de bolso, webcams na ponta da caneta que filma e fotografa, acesso rápido na web, softwares de ultima geração que enviam mensagens de textos e imagens para qualquer lugar do mundo em segundos), pois bem esse executivo está muito mais munido para uma concorrência em qualquer setor, dos que não tem acesso a tal tecnologia, isso não significa que esse profissional é intelectualmente superior ao outro, porém o primeiro faz parte de uma evolução tecnológica do ser humano que a teoria da evolução de Darwin não previu.
Este situação é crescente, e tem causado uma mudança radical no comportamento e na relação humana, pois existem hoje dois extremos distantes na pirâmide social, de um lado o exemplo de individuo que não tem acesso à tecnologia alguma, vivendo como na idade média ou pior na pré historia, precisando ainda de lenha para obter o fogo. E do outro lado esses Semi-Deuses que regem milhares de vidas por todo o mundo, com suas poderosas ferramentas tecnológicas. É assim que funciona, a hierarquia social segue o acesso à tecnologia, na base os Low-Tec, e na ponta da pirâmide os Hi-tech.
Quando se usa um aparelho de celular ou se acessa a rede através de computadores, esta o usuário acionando uma rede de satélites que orbitam ao redor da terra, e pertencem a incorporações cada vez mais desconhecidas dos que dependem delas.
Engana-se quem acha que não faz parte desse ciclo vicioso de dependência, pois qualquer um hoje em dia é vitima dessa articulação, basta ter qualquer serviço comum ao homem atual, um exemplo, é só tentar falar com algum diretor de uma empresa fornecedora de qualquer serviço, seja de comunicação, fornecimento de energia de água etc... O usuário vai primeiro ter que utilizar o telefone ou a Internet, pois ele provavelmente não terá acesso físico, (se por um acaso ainda existir na cidade um escritório dessa fornecedora, em um futuro muito próximo não terá mais), pois bem irá esse usuário ter acesso a uma gravação onde seguindo as instruções da maquina irá teclando números de acesso a informações desejadas, como: tecle 1 se você já é nosso cliente, tecle 2 para conserto... Caso ele erre as instruções terá que voltar para o inicio da gravação, (existe por enquanto em algumas situações a opção de no final falar com uma atendente que foi treinada para dizer não mais que: sim senhor não senhor, desculpe senhor, obrigada por utilizar nossos serviços senhor, uma boa tarde senhor).
O constante avanço tecnológico tem dado as empresas de fornecimento de serviços, recursos para um controle cada vez maior sobre seus usuários, isso vem causando um distanciamento cada vez maior entre os que dirigem e os que utilizam seus serviços.
Em comparação há poucos anos passados, o homem vive hoje, uma mudança tão vertiginosa, que é só reparar na evolução dos seus aparatos tecnológicos, transformados em utensílios utilizados por usuários cada vez mais dependentes. Os que nasceram há mais de vinte anos, provavelmente percebem bem essa mudança.
A troca de informação é o que mais sinaliza para o progresso do homem, as pessoas com mais poder de interatividade, estarão mais aptas a evoluir do que as outras. Funciona como uma seleção artificial, ou seja, para nos comunicarmos, dependemos de aparelhos colocados à venda no mercado por incorporações que dominam setores da comunicação no mundo inteiro, esses aparelhos fornecem serviços de informação ao usuário, e ao mesmo tempo transmite dados do usuário ao fornecedor.
Um executivo que possui uma aparelhagem sofisticada de comunicação (celulares ligados em rede wi-fi, com recursos que possibilitam acessos a dados atualizados em cada minuto, palmbooks, notebooks, HDs de bolso, webcams na ponta da caneta que filma e fotografa, acesso rápido na web, softwares de ultima geração que enviam mensagens de textos e imagens para qualquer lugar do mundo em segundos), pois bem esse executivo está muito mais munido para uma concorrência em qualquer setor, dos que não tem acesso a tal tecnologia, isso não significa que esse profissional é intelectualmente superior ao outro, porém o primeiro faz parte de uma evolução tecnológica do ser humano que a teoria da evolução de Darwin não previu.
Este situação é crescente, e tem causado uma mudança radical no comportamento e na relação humana, pois existem hoje dois extremos distantes na pirâmide social, de um lado o exemplo de individuo que não tem acesso à tecnologia alguma, vivendo como na idade média ou pior na pré historia, precisando ainda de lenha para obter o fogo. E do outro lado esses Semi-Deuses que regem milhares de vidas por todo o mundo, com suas poderosas ferramentas tecnológicas. É assim que funciona, a hierarquia social segue o acesso à tecnologia, na base os Low-Tec, e na ponta da pirâmide os Hi-tech.
Quando se usa um aparelho de celular ou se acessa a rede através de computadores, esta o usuário acionando uma rede de satélites que orbitam ao redor da terra, e pertencem a incorporações cada vez mais desconhecidas dos que dependem delas.
Engana-se quem acha que não faz parte desse ciclo vicioso de dependência, pois qualquer um hoje em dia é vitima dessa articulação, basta ter qualquer serviço comum ao homem atual, um exemplo, é só tentar falar com algum diretor de uma empresa fornecedora de qualquer serviço, seja de comunicação, fornecimento de energia de água etc... O usuário vai primeiro ter que utilizar o telefone ou a Internet, pois ele provavelmente não terá acesso físico, (se por um acaso ainda existir na cidade um escritório dessa fornecedora, em um futuro muito próximo não terá mais), pois bem irá esse usuário ter acesso a uma gravação onde seguindo as instruções da maquina irá teclando números de acesso a informações desejadas, como: tecle 1 se você já é nosso cliente, tecle 2 para conserto... Caso ele erre as instruções terá que voltar para o inicio da gravação, (existe por enquanto em algumas situações a opção de no final falar com uma atendente que foi treinada para dizer não mais que: sim senhor não senhor, desculpe senhor, obrigada por utilizar nossos serviços senhor, uma boa tarde senhor).
